Od uspostavljanja Volonterskog kol-centra u Sremskim Karlovcima, po odluci Opštinskog štaba za vanredne situacije zbog koronavirusa, telefoni 685-3087 i 685-3055 namenjeni starijim građanima kojima je potrebna pomoć u dostavi hrane i lekova, kao i za prijavljivanje volontera koji bi im to i donosili na kućnu adresu, ne prestaju da zvone.

Sve primljene podatke, u koje spadaju imena i adrese, spiskovi potrepština, kao i napomene najrazličitijih vrsta, iz kol-centra prosleđuju se karlovačkom Crvenom krstu, odakle sutradan ekipa od troje volontera, među kojima je jedan vozač-volonter, odlazi da isporuči to što su stariji sugrađani prethodnog dana naručili. Kol-centar ustrojen je tako da pozive s potrebama građana prima od 8 do 16 sati, a narednog dana od 9 do 13 časova se obavlja isporuka.

– U proseku dnevno imamo 12 naloga, iz kolcentra nam stiže devet do deset, ali ljudi zovu i nas u Crvenom krstu tražeći pomoć – kaže sekretarka karlovačkog Crvenog krsta Marina Fodor, koju smo juče zatekli kako izdaje volonterima Sari Dimitrić, Stefanu Gnipu i Marku Stankoviću naloge za taj dan. – S vozačem ide po dvoje volontera, i gledamo da uvek budu drugi. Na teren odlaze s legitimacijama, zaštitnim maskama, rukavicama i naočarima. Svi volonteri upoznati su s opasnostima, karakteristikama virusa i samozaštiti, što potvrđuju potpisivanjem dokumenta o tome, a u obavezi su i da se prilikom preuzimanja legitimacije potpišu i po povratku s terena je vrate. Veoma mi je drago što se ljudi javljaju da volontiraju, a pogotovo što su među njima dobri ljudi. Na kraju, bez njih ništa ne bi imalo smisla. Najbolji primer za to je porodica Marka Stankovića, čiji su se mlađa sestra i brat, Marija i Mihajlo, takođe prijavili za volontiranje.

Za dostavu hrane i lekova Karlovčanima starijim od 65 godina, kao i korisnicima Narodne kuhinje iz te starosne grupe, lokalna samouprava je ustupila automobil, koji voze trojica opštinskih službenika – Vladimir Žeravica, Filip Savić i Stefan Gnip. Kada ne vozi, Stefan dežura u kol-centru i svedoči da dosta ljudi zove i ne samo da traži pomoć nego se i raspituje o mnogo čemu.

– Trudimo se da ima na svaki način izađemo u susret – kaže Gnip. – To važi i za nas, volontere, i za Opštinsku upravu. Mislim da ćemo svi iz svega ovoga izaći mnogo jači.

Ponekad potrebe starih koji žive sami prevazilaze one zbog kojih je kol-centar osnovan. Bilo je slučajeva da volonteri odnose punomoć za podizanje novca, pa čak i zahteva da se preveze mašina za krojenje do majstora. Na terenu zatiču svakojake situacije, poput toga da jedna baka novac u kesi o koju je zakačen kamen, udicom spušta do volentera.

Sara Dimitrić, koja može da se pohvali višegodišnjim volonterskim stažom, nije propustila ni ovu priliku da pomogne drugima. Kaže da se zbog toga što radi lepo oseća, ali da stalno razmišlja o tome, kako starijima učiniti dostupnijom informaciju da u ovoj situaciji mogu da računaju na pomoć volontera.

– Brine me to da li su svi došli do informacije o tome kome se i na koji način mogu javiti ako im treba pomoć – ističe Sara. – Sudeći po onome što zatičem na terenu, ne znaju svi za tu mogućnost koju im mi pružamo.

Po rečima Marine Fodor, zabrinjava podatak što barem jedan poziv dnevno za pomoć stiže od onih koji nemaju šta da jedu. Među takvima je sve više radno sposobnih ljudi, bez stalnog zaposlenja, koji nisu bili korisnici socijalnih davanja, a zbog uvođenja vanrednog stanja nisu u mogućnosti ni da, radeći sezonske poslove, zarade novac za život. Takvih će, kaže ona, kako vreme bude odmicalo, biti sve više.

– Zvao je čovek koji tvrdi da tri dana nije jeo – priča Marina Fodor. – Od onoga što imam na raspolaganju u zalihama Crvenog krsta spremimo im paket i pošaljemo, ali nevolja je u tome što su nam mogućnosti ograničene. Preko nam je potrebna konzervirana ili zapakovana hrana s važećim rokom trajanja, da možemo onima koji su ostali bez novca i mogućnosti da ga zarade, pomognemo. Moram priznati da ima ljudi velikog srca koji pomažu, ali treba nam još takvih.

Volonteri odnose i tople obroke na kućne adrese 15 korisnika Narodne kuhinje koji imaju više od 65 godina.

Akcija davanja krvi

Druga redovna ovogodišnja akcija dobrovoljnog davanja krvi biće u Sremskim Karlovcima održana 7. aprila od 9 do 11 sati. Marina Fodor napominje da zbog pooštrenih mera zaštite od koronavirusa akcija neće biti u Domu Crvenog krsta, a kao moguće mesto održavanja spominje se Ekološki centar „Radulovački”, na koji, kako kaže, može da se osloni u svakom smislu. Mesto održavanja biće naknadno objavljeno. Ona napominje da davaoci moraju biti zdravi i da nisu u poslednje vreme putovali u inostranstvo. Podseća na to da je u prvoj akciji odziv davalaca bio mali, te moli sve da iskažu humanost i na taj način.

TEKST I FOTO: ZORICA MILOSAVLjVIĆ